Technische bedrijven

Als servicegerichte technische onderneming biedt u uw klanten de mogelijkheid u voor dringende problemen 24 uur per dag te bellen. Buiten kantoortijden staat de telefoon doorgeschakeld naar de dienstdoende monteur die de beller te woord staat en die, als het een dringend probleem betreft, uitrukt om het te verhelpen. Helaas heeft niet iedereen dezelfde opvatting over 'dringend', waardoor monteurs ook gestoord worden met vragen over bijzaken. Heel vervelend als uw monteur daarvoor 's nachts gebeld wordt en wellicht op dat moment zelfs  geen storingsdienst heeft.

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar zijn. Wij nemen de telefoon op, horen uw klant aan en ondernemen passende actie: tóch de monteur wakker bellen, een afspraak inplannen of alleen de boodschap aannemen met de belofte, dat er wordt teruggebeld. Zo slaat u drie vliegen in één klap. U bent áltijd bereikbaar, uw klant wordt correct te woord gestaan en uw monteurs worden alleen gebeld als er echt een dringende storing is, Indien u dat wenst ontvangt u de volgende dag een rapportage van de uitgevoerde werkzaamheden.