Algemene diensten in het telefoonverkeer.

Ten behoeve van kleinere bedrijven, die op normale kantooruren niet altijd bereikbaar kunnen zijn en van grote bedrijven en organisaties, die ook buiten kantooruren service op hun producten moeten leveren, kan het telefonisch secretariaat van de Boodschappendienst berichten noteren en doorgeven. Dit kunnen korte berichten zijn, storingsmeldingen, maar ook bij voorbeeld telefonische orders.

Binnenkomende gesprekken worden aangenomen en afgewikkeld zoals de abonnee dit wenst. Maar wij kunnen veel verder gaan. Bij voorbeeld afspraken maken, een agenda bijhouden, een autoverzekering afsluiten, gestrande reizigers weer op weg helpen, contact met de dienstdoende medewerker tot stand brengen, een gesprek terugkoppelen.